112 NEDİR?
Yurt genelinde zaman, mekan, konum fark etmeksizin cep, ankesörlü, sabit gibi tüm telefonlardan ücretsiz bir şekilde arayabileceğiniz ve acil sağlık sorunlarınızda ambulanslı sağlık ekibi ile 7/24 kesintisiz hizmet veren kurumdur.
112’Yİ NE ZAMAN ARAYALIM?
Yaşamı tehdit eden, acil tıbbi müdahale gerektiren tüm yangın, trafik kazası, afet, patlama gibi sağlık sorunlarında arayabilirsiniz.
112’Yİ ARADIĞIMDA NE DİYECEĞİM?
112’yi aradığınızda öncelikle sakin olun ve sorulan sorulara kısa, net cevaplar verin. Sırasıyla ne olduğunu (olayın türünü), kaç kişi olduklarını ve tam adresi (bilinen cadde, okul veya cami gibi tariflerle birlikte) belirtin. Görevli size gerekli tüm bilgileri aldığını söyleyene kadar telefonu kapatmayın. Ekipler adresi bulmakta zorlanırsa sizi arayabilir, bu yüzden görüşme bittikten sonra telefonu meşgul etmeyin ve şarjınızı kontrol edin.
112 personeli sizden şu bilgileri isteyecektir:
- Olayın Tanımı: "Burada bir trafik kazası var" veya "Kalp krizi geçiren biri var" gibi net bir ifade kullanın.
- Adres: Bulunduğunuz il, ilçe, mahalle, sokak ve bina numarasını söyleyin. Bilmiyorsanız etraftaki tabelaları okuyun.
- Yaralı/Durum Bilgisi: Olay yerinde kaç kişi olduğunu ve durumlarının nasıl olduğunu belirtin.
- Kendi Bilgileriniz: Kendi adınızı ve sizi geri arayabilecekleri telefon numaranızı verin.
112 AMBULANSLARININ ÇALIŞMA SAATLERİ NELERDİR?
112 Acil Sağlık hizmetleri 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Sistem, bayramlar ve resmi tatiller de dâhil olmak üzere yaz, kış, yağmur çamur demeden ara vermeden vardiyalı personel ile çalışır.
112 AMBULANSI ADRESİME NE KADAR SÜREDE GELİR?
Sağlık ekiplerimizin size ulaşma süresi, size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, muhitinizdeki trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve belki de en önemlisi yaptığınız adres tarifinin doğruluğuna göre değişir.
112 AMBULANS HİZMETİ ÜCRETLİ Mİ?
112 Acil Ambulans Servisi yurt genelinde ÜCRETSİZ olarak verilen bir sağlık hizmetidir.